Da dove spedite?
Il nostro magazzino si trova a Milano (MI), Italia.

In che paesi spedite?
Spediamo in tutta l'Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria. Se il tuo paese non è in questo elenco siamo spiacenti ma non puoi effettuare l'acquisto a meno che tu non disponga di un indirizzo europeo valido verso cui effettuare la spedizione.

Che corriere utilizzate?
Per tutte le spedizioni in Italia e in Europa utilizziamo il corriere espresso DHL.

Quanto mi costa la spedizione?
Se sei un utente registrato i costi di spedizione sono sempre gratuiti. Per gli utenti guest i costi di spedizione sono di €9 per le spedizioni in Italia e €15 per le spedizioni in Europa.

Posso fare il reso?

Certamente! Potrai effettuare il tuo reso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Potrai fare il reso richiedendo un codice RMA con la procedura sul sito. Se hai fatto l'ordine come utente registrato potrai gestirlo dalla tua Area Personale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Abbiamo recentemente attivato un Servizio di Reso a pagamento con il uqale la responsabilità sul reso terminerà nel momento in cui affiderai il pacchetto al Corriere incaricato. Visita la sezione Cambio Taglia e Resi per saperne di più.

In quanto tempo arriva a casa mia l’ordine?
Una volta spedito l'ordine sarà consegnato in 24/48 ore.

Come faccio a vedere lo stato della mia spedizione?
Il tracking number della spedizione è inviato all’interno della conferma di spedizione via e-mail.
Nel caso avesse smarrito il codice non è un problema: può contattare il Servizio Clienti e le sarà nuovamente fornito.

Com’è il pacco standard che mi arriverà?
Il pacco standard si compone di una scatola bianca in cartone loggata parosh.com che conterrà il capo acquistato, avvolto in una velina personalizzata P.A.R.O.S.H. All’interno del pacco di spedizione saranno presenti anche le istruzioni di reso e la fattura relativa al tuo acquisto.

Qual'è la mia taglia?
La taglia dipende dalla vestibilitá del capo, indicata nella descrizione all'interno della pagina prodotto. Per una più accurata definizione ti rimandiamo alla guida taglie cliccando qui. Segui i suggerimenti per rilevare correttamente le tue misure ed essere certa di acquistare la taglia adatta a te.
Maggiori informazioni

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Bonifico bancario, Carte di Credito (VISA, Mastercard) e Paypal.

Quando viene addebitato l’importo dell’ordine?
Dopo aver ricevuto l’ordine svolgiamo un controllo standard di pre-autorizzazione sulla carta di pagamento per assicurarci che ci siano fondi sufficienti per compiere la transazione. I beni non saranno spediti finché questo controllo di pre-autorizzazione non viene completato. Addebiteremo il pagamento sulla carta dopo conferma che l’ordine è stato accettato.

Perché il mio pagamento non è stato accettato?
Dopo aver ricevuto l’ordine svolgiamo un controllo standard di autorizzazione. Può succedere che il pagamento non venga accettato per una serie di motivi fra cui il saldo disponibile sulla carta o la correttezza dei dati immessi per fare l’ordine, come la data di scadenza e tipo e numero di carta. Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo email ecustomerservice@parosh.it

La transazione è sicura?
Su parosh.com ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo di server sicuri certificati VeriSign e all'adozione dei più avanzati sistemi di codificazione (SSL e TSL). Usiamo solo connessioni protette, come dimostrano il prefisso "https" e il simbolo del lucchetto che compaiono nella barra d'indirizzo del browser. Maggiori informazioni